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Crédit Suisse offre à ses clients deux modes de connexion sécurisés pour accéder à leur compte d'e-banking, à savoir SecureSign et une procédure sécurisée par SMS. Vous trouverez ci-dessous la description de ces deux procédures.

Login

Login via SecureSign

Qu’est-ce que SecureSign?

SecureSign est une procédure sécurisée qui affiche, lors de la connexion et de certains paiements, un graphique que vous seul pouvez déchiffrer en utilisant l’application SecureSign.

Thumbnail film 'SecureSign – Mode de connexion'

Demander SecureSign

  1. Connectez-vous à votre Online Banking.
  2. Cliquez sur l’onglet « Centre clientèle » et inscrivez-vous à SecureSign sous « Mon profil ».
  3. Après votre inscription, vous recevrez votre graphique d’activation personnel par courrier et pourrez utiliser SecureSign.

Remarque: conservez le courrier contenant votre graphique d’activation personnel en lieu sûr. Vous en aurez besoin pour toute nouvelle installation de l’application SecureSign.

Configuration unique de SecureSign sur un nouvel appareil

  1. Téléchargez l’application gratuite SecureSign depuis l’App Store ou le Google Play Store sur votre terminal mobile (smartphone ou tablette). Critère de recherche: « SecureSign »
  2. Depuis votre ordinateur (PC ou Mac), ouvrez la page d’accueil de l’Online Banking et tapez votre ID utilisateur et votre mot de passe.
  3. Sélectionnez la fonction SecureSign et suivez les instructions.
  4. Ouvrez l’application SecureSign sur votre terminal mobile et scannez le graphique d’activation reçu par courrier.
  5. Suivez ensuite les instructions jusqu’à la fin de l’installation.

Utilisation de SecureSign pour les connexions suivantes

Online Banking

  1. Vous devez demander et configurer SecureSign avant la première utilisation.
  2. Pour vous connecter, ouvrez la page d’accueil de l’Online Banking.
  3. Connectez-vous avec votre ID utilisateur et votre mot de passe.
  4. Le graphique coloré apparaît.
  5. Scannez le graphique coloré avec l’application SecureSign.
  6. L’appli affiche un code à six chiffres que vous devez saisir dans le champ correspondant sur votre ordinateur ou votre ordinateur portable.
  7. Cliquez sur Login pour vous connecter.

Mobile Banking

  1. Vous devez demander et configurer SecureSign avant la première utilisation.
  2. Pour vous connecter, ouvrez votre application Mobile Banking.
  3. Connectez-vous avec votre ID utilisateur et votre mot de passe.
  4. Sélectionnez « Utiliser SecureSign sur cet appareil ».
  5. L’application SecureSign s’ouvre automatiquement.
  6. Validez vos informations de connexion. C’est fini.

Login via la procédure sécurisée par SMS

Qu’est-ce que la procédure sécurisée par SMS?

Cette procédure permet d’accéder à l'Online & Mobile Banking grâce à l’envoi d’un code SMS (mTAN) sur votre téléphone portable. Par ailleurs, les paiements potentiellement suspects doivent être confirmés par la saisie d’un code envoyé par SMS.

Thumbnail film 'Online Banking avec procédure sécurisée par SMS'

Login

Etape 1

Sous www.credit-suisse.com/onlinebanking/login se trouve le masque login au service de banque en ligne.

Pour ouvrir une session de banque en ligne, vous devez d’abord saisir votre identifiant et votre mot de passe. Il suffit ensuite de cliquer sur « Log-in » pour passer à la page suivante.

 

Login Screenshot 1

 

Etape 2

Vous recevrez alors un SMS contenant un SMS Code sur le téléphone portable dont vous venez de saisir le numéro. Il vous faudra alors saisir ce code dans le champ correspondant.

 

Login Screenshot 2

 

Etape 3

Si vous avez le choix entre différents contrats, vous devez sélectionner le contrat souhaité dans cette fenêtre. Cliquez sur le numéro de contrat correspondant.

 

Login Screenshot 3

 

Etape 4

Après avoir réussi le login, votre page d’accueil (individuellement réglable via « Mon profile ») du service de banque en ligne s’affiche. Bienvenue.

 

Login Screenshot 4

Logout

Tant que connectés au service de banque en ligne, vous trouvez en haut à droite de chaque page le lien « Déconnexion ». Pour chaque déconnexion de la session de banque en ligne veuillez utiliser ce lien.

 

Logout Screenshot 1

 

En fermant votre session de banque en ligne, recevez en un clin d'oeil d'importantes informations et autres offres commerciales.

Nous vous conseillons tout particulièrement les indications, instructions et fiches-mémento de eBanking - en toute sécurité ! qui vous aideront à améliorer votre sécurité pendant vos sessions de banque en ligne.

 

Logout Screenshot 2

 

 

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